こんにちは！　イージスグローバルサポートの露木です。
今日も寒いですねえ。一体いつになったら暖かくなるのでしょう・・・？
と思いきや、現在のご申請は4月・5月の春出発のケースが目白押しです。
皆様、新しい季節、そして新しい生活へ向けての準備を進めていらっしゃる
ところなのですね。

さてさて最近の「良かった～❤」ケースとしては、以前にもブログに書いたかも
しれませんが、オンライン申請で最後に発行される、
Letter of Introduction（許可を知らせるレター）が、システムバグにより
届かないケース連発事件！！が全て解決したことです～

ちょっとご説明させて頂きますと、学生や就労のオンライン申請では、最終的に申請が
許可になりますと、Letter of Introductionという、許可を知らせるレターが届きます。
そちらをプリントアウトして、カナダ入国時にパスポートと一緒にご提示頂きますと、
入港地で正式なStudy PermitやWork Permitが発給される訳です。
ですので、そのレター自体は許可証ではないのですが、ご自身のID番号や申請番号が
記載されているので、入国審査官がケースのトレースをしやすくなっているんですね。

で、今回のシステムバグは「申請が許可になりました」とアカウントにははっきり記載
されているにも関わらず、通常はそのレターがダウンロードできるようになっている箇所に
何もレターが入っていなかった訳なのです。


弊社だけでもこのケース、5件発生しました・・・。
他のエージェントさんからもお問い合わせを受けましたので、かなり多く発生している
ようです～。全く困ったものですねえ。
 

さて、弊社では、この件に関してもご申請者様と連携を取りながら、
しつこくしつこくCICに働きかけて参りましたところ、
ある日、ぽつん、1週間後、ぽつんぽつん、更に1か月後、ぽつん・・・。
と、CICから「あなたのアカウントにメッセージが届いています。」といういつものメールが
届いたのでした。そして、先週やっと、最後の方にもレターが届き、
弊社の被害を受けたご申請者様全てに無事、許可のレターが届いたのでした

やったあ～


最後の方は、実に2か月かかりました・・・。
でも、ご出発日に間に合ったので本当に良かったです！！
実際にはこのレターがなくても、入国審査官がご本人と確認出来れば
大丈夫なのかもしれませんが、それでも、ご申請者様にとっては、
皆が持っているものを持たずに渡航するのは、かなりご不安な筈です。
今回、弊社のお客様全員を何とかそんなご不安な思いをさせずに済んで
本当に良かったです。

さてさて、最近の「ヤラレタ」ケースと致しましては・・・、
16歳以下の学生さんで、親御様が同行するというご申請です。
親御様が同行されるので、当然後見人書類は不要です。
リストを取り出す際にも、この件に関しての質問に「親が同行する＞Yes」
と回答すると、後見人書類が必要とは出て来ません。添付する箇所が無い訳です。

にーもーかーかーわーらーずーーー・・・、
「後見書類がありません。」
と言う理由で却下されてしまったのです・・・(>_<)

あああ、本当にこういうケースって、どうしたら良いのでしょうねえ。
こちらとしては、「親が同行するので、この書類は不要ですよね？」と
訴えて行かないといけないのですが、今回は、CICからの回答を待つ時間が
全く無い方でしたので、ご申請者様のご希望により、再申請となりました。
 

親御様が同行するのに、わざわざ、後見人の書類をカナダから取り寄せ、
親御様が同行するのに、わざわざ、公証人に高いお金払って認証を受け、
親御様が同行するのに、って、もういいですね・・・(^_^;)
そう、全ての書類を準備して、再度申請料金を支払って、再申請したのでした。


その後、弊社に同じケースのご申請が数件入りましたが、念のため、
皆様に今回の事をお話しし、可能であれば、親御様が同行する場合でも、
後見人の書類をご提出頂いております。
 

要らないはずなのに、審査官の審査ミスに予防線貼って、書類を提出する、
って一体どーゆーこと！？って事ですよね？
以前にも、18歳以下の方は回答しなくても良い箇所を、やはり同様に
審査ミスによって「回答してませんから！」と却下されて以来、
何歳であっても、全て回答して申請しております・・・。


こういうケースが増えてくると、申請する側が審査する側のお世話をしている感じで、
どんどん不要な書類を準備し、所謂必要書類リストの役目が意味無くなりますよね。
 

審査官も人間ですから、ミスはあるかと思います。
ただ、であるならば、そういったケースをきちんと吸い上げて、タイムリーに回答
するべきなのではないかと思うのです。
現状では、訴えて訴えて、聞き届けられたとしても、恐らく修正までに数か月は
要すると思います。お時間の無い今回のT様の様な方は、再度申請料金を支払って
再申請するしかない状況です・・・(-_-;)

システムバグ、そして審査ミス、本当にどうにかして減らして頂きたいものです。
 

本当に、いろいろありますねえ・・・。とここへつなげて今回は私の訴えを
終わらせたいと思います。

皆様、ご清聴ありがとうございました(^_-)！！！

では、またです～。